एसएसएल प्रमाणपत्र विशेष फ़ाइलें हैं जिनका उपयोग दूरस्थ सर्वर से कनेक्शन एन्क्रिप्ट करने के लिए किया जाता है, जैसे कि वेब पर आप जिन साइटों पर जाते हैं। यदि आप SSL या प्रमाणपत्र के संबंध में कोई त्रुटि पाते हैं (या आपको एक संदेश दिखाई देता है जो कहता है कि आपका कनेक्शन निजी नहीं है), तो आप अपने कंप्यूटर पर सरल कार्य करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। लेकिन अगर आपके कंप्यूटर की तारीख और समय को एडजस्ट करना, अपनी कुकीज को साफ करना, अपने ब्राउज़र को अपडेट करना, या अपने कंप्यूटर की एसएसएल स्थिति को साफ करना त्रुटि को ठीक नहीं करता है, तो समस्या एसएसएल प्रमाणपत्र के साथ होने की संभावना है-आपके कंप्यूटर के साथ नहीं। यह wikiHow आपको सिखाता है कि वेब ब्राउज़ करते समय SSL प्रमाणपत्र त्रुटियों को कैसे ठीक किया जाए।
कदम
चरण 1. त्रुटि संदेश की जाँच करें।
वहाँ कई प्रकार के वेब ब्राउज़र हैं, लेकिन उनमें से कई एक ही प्लेटफ़ॉर्म (क्रोमियम) पर बनाए गए हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर त्रुटियां थोड़ी भिन्न दिख सकती हैं, लेकिन यदि आप त्रुटि संदेश को समझ सकते हैं तो आप अक्सर यह पता लगा सकते हैं कि प्रमाणपत्र त्रुटि आपके अंत (आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा कंप्यूटर) या सर्वर के अंत में है या नहीं. यदि आपको निम्न में से कोई भी त्रुटि दिखाई देती है, तो समस्या वेबसाइट की है, आपके कंप्यूटर की नहीं:
- नेट:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- नेट:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- नेट:: ERR_CERT_REVOKED
- नेट:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
चरण 2. सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की दिनांक और समय सेटिंग सही हैं।
यदि आपको पिछली त्रुटियों में से कोई एक दिखाई नहीं देता है, तो समस्या आपके कंप्यूटर द्वारा गलत दिनांक या समय की रिपोर्ट करने में हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका सिस्टम दिनांक और समय समस्या का कारण नहीं बन रहा है, अपने कंप्यूटर को स्वचालित रूप से दिनांक और समय प्राप्त करने के लिए सेट करें। ऐसे:
- विंडोज़ पर, नीचे-दाएं कोने पर दिनांक या समय पर राइट-क्लिक करें, क्लिक करें दिनांक/समय समायोजित करें, और फिर "स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें"' स्विच को चालू पर स्लाइड करें।
- Mac पर, ऊपर दाईं ओर दिनांक या समय पर क्लिक करें, चुनें ओपन तिथि और समय वरीयताएँ, और फिर जाँच करें दिनांक और समय स्वचालित रूप से सेट करें डिब्बा।
चरण 3. अपना कैश और कुकी साफ़ करें।
यदि आपके सिस्टम का समय पहले से ही सही था, तो आप अक्सर कुछ फाइलों को हटाकर एसएसएल त्रुटियों को हल कर सकते हैं जिन्हें वेबसाइटें आपके कंप्यूटर पर सहेजती हैं। अपनी कुकी साफ़ करना, साथ ही साथ अपना कैश साफ़ करना, प्रमाणपत्र की खराबी के अलावा कई प्रकार की ब्राउज़िंग त्रुटियों को ठीक कर सकता है।
चरण 4. अपने ब्राउज़र को अपडेट करें।
वेब ब्राउज़र के पुराने संस्करण का उपयोग करने से SSL प्रमाणपत्र त्रुटियाँ और सामान्य विषम व्यवहार हो सकते हैं। अपने ब्राउज़र के लिए उपलब्ध किसी भी अपडेट को जांचें और इंस्टॉल करें।
आप यह देखने के लिए एक अलग वेब ब्राउज़र भी आज़मा सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आप macOS के लिए Safari या Windows के लिए Edge का उपयोग कर रहे हैं, तो Chrome इंस्टॉल करके देखें कि क्या आप वहां वेबसाइट देख सकते हैं। यदि आपको दो अलग-अलग ब्राउज़रों पर SSL त्रुटि मिलती है, तो संभवत: प्रमाणपत्र में ही कोई समस्या है।
चरण 5. अपने कंप्यूटर की SSL स्थिति साफ़ करें।
यदि आप अपने कंप्यूटर पर एक अलग एप्लिकेशन का उपयोग करते समय एक एसएसएल त्रुटि देख रहे हैं, जैसे एक ईमेल या एफ़टीपी ऐप जिसे आप एक सुरक्षित नेटवर्क के लिए उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी एसएसएल स्थिति को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। यदि आपके कंप्यूटर ने एसएसएल प्रमाणपत्र का गलत संस्करण सहेजा है, तो आप उन्हें हटा सकते हैं।
Mac पर, दबाएँ कमांड + स्पेसबार' स्पॉटलाइट सर्च को खोलने के लिए, कीचेन टाइप करें और फिर क्लिक करें ऐप खोलने के लिए किचेन एक्सेस। क्लिक लॉग इन करें बाएँ फलक में, फिर क्लिक करें प्रमाण पत्र बाईं ओर "श्रेणी" के अंतर्गत। उस प्रमाणपत्र को हटाएं जो आपको परेशानी दे रहा है, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें हटाएं.
चरण 6. अपने ब्राउज़र की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें।
यदि आपका ब्राउज़र डेटा साफ़ करना और आपके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना काम नहीं करता है, तो आपकी समस्या आपकी ब्राउज़र सेटिंग से संबंधित हो सकती है। उस स्थिति में, अपने ब्राउज़र को उसकी मूल सेटिंग्स पर रीसेट करने से एक्सटेंशन और सेटिंग्स अक्षम हो जाएंगी जो प्रमाणपत्र में हस्तक्षेप कर सकती हैं।
टिप्स
- "https:" से शुरू होने वाली सभी वेबसाइटों में SSL या TLS प्रमाणपत्र होते हैं।
- साइट के पते के आगे एक अनलॉक पैडलॉक आइकन प्रदर्शित करके अधिकांश ब्राउज़र आपको बताएंगे कि क्या आप किसी एन्क्रिप्टेड वेबसाइट से कनेक्ट नहीं हैं।
